Service Coordinator Support

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!

Sobre la compañía

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

We offer

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros?

Ofrecemos

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Vacante Temporal

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• Incorporación estable en empresa líder en su sector.
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• Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence

Tasks and Qualifications

Misión

Dar soporte administrativo y operativo al departamento de Servicio mediante la creación y gestión de órdenes de servicio, la coordinación de actividades entre técnicos, clientes y delegaciones, y el seguimiento de los procesos de servicio. Garantizar el correcto flujo de trabajo diario, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio prestado por la red técnica.

Funciones principales y responsabilidades

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Creación, gestión y seguimiento de órdenes de servicio en los sistemas corporativos.

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Planificación y despacho de intervenciones técnicas según prioridades operativas.

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Asignación y coordinación de trabajos con los técnicos de servicio.

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Soporte administrativo a los técnicos de campo para la correcta ejecución de las órdenes de trabajo.

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Seguimiento del estado de las órdenes de servicio y resolución de incidencias administrativas.

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Coordinación con clientes, delegaciones y departamentos internos para garantizar la correcta prestación del servicio.

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Apoyo en la gestión de materiales, recambios y necesidades operativas vinculadas a las órdenes de servicio.

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Asegurar la calidad y exactitud de la información registrada en los sistemas corporativos.

Formación, conocimientos y experiencia

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Formación Profesional de Grado Superior o experiencia equivalente en administración, logística o gestión de servicios.

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Experiencia en tareas administrativas y coordinación operativa.

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Conocimiento de herramientas ERP y sistemas de gestión de servicio, preferiblemente SAP.

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Nivel usuario avanzado de Microsoft Office.

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Valorable experiencia en entornos de postventa, mantenimiento o servicios técnicos.

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Inglés básico para la consulta de documentación y soporte ocasional.

Competencias y habilidades

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Capacidad organizativa y de planificación.

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Orientación al cliente y al servicio.

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Atención al detalle.

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Habilidades de comunicación y coordinación.

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Capacidad para trabajar bajo prioridades cambiantes.

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Trabajo en equipo.

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Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

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Mentalidad digital y adaptación a nuevos sistemas de gestión.