Agent/Mitarbeiter gewerbliches Kunden-Service-Center

About The Role

Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.

**Das erwartet Sie bei uns:**

ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenversicherung
Möglichkeiten zum anteiligen mobilen Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
bedarfsorientierte Weiterbildungen
Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung

… und vieles mehr.

**Ihre Aufgaben:**

telefonischer Service für unsere gewerblichen Kundinnen und Kunden
Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen

**Ihr Profil:**

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
vertriebliches Geschick durch strukturierte Gesprächsführung und Bedarfserkennung
hohe Digitalkompetenz

**Arbeitszeitumfang:** Vollzeit oder reduzierte Vollzeit (mind. 80%), Job-Sharing möglich

Für Rückfragen stehen Ihnen Ursula Berg (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73587) und Yvonne Schüler (gewerbliches Kunden-Service-Center, Tel.: 0261/393-25034) sehr gerne zur Verfügung.