Telefonista per gestione utenze attive

Si ricerca figura di Appointment setter per un punto assistenza clienti specializzato nella gestione delle utenze attive. Il ruolo prevede principalmente l'impostazione degli appuntamenti con i clienti e la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita.
Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate in entrata
• Gestire le comunicazioni con gli utenti attivi
• Registrare e aggiornare i dati delle utenze
• Smistare le chiamate ai reparti competenti
• Fornire informazioni e supporto ai clienti
• Predisporre report sulle attività svolte

Requisiti:

• Eccellente capacità di comunicazione verbale
• Organizzazione e precisione nell'aggiornamento dei dati
• Disponibilità a lavorare al telefono per lunghe ore
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione chiamate

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente