ANALISTA PERFORMANCE OPERACIONAL PL - MATRIZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙

Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Performance Operacional em nossa matriz Azulville , que fica localizada em Barueri/ SP. Atuar como referência técnica da equipe, apoiando analistas e assistentes na condução das demandas operacionais; Garantir o acompanhamento da operação ponta a ponta, desde a coleta até a entrega, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados; Monitorar indicadores operacionais e SLAs, identificando desvios, riscos e oportunidades de melhoria; Realizar análises de performance e propor ações corretivas e preventivas para aumento da eficiência operacional; Conduzir tratativas com clientes, parceiros logísticos e áreas internas, garantindo alinhamento e resolução de ocorrências; Apoiar a gestão na elaboração de diagnósticos, relatórios e apresentações executivas; Atuar na padronização de processos, implementação de melhorias contínuas e disseminação de boas práticas operacionais; Tomar decisões operacionais com base em dados, priorizando a experiência do cliente e os resultados do negócio; Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e aplicação de novas tecnologias, incluindo soluções de Inteligência Artificial.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Experiência em operações logísticas de first mile, middle mile e last mile; Vivência em coordenação técnica de equipes, atuação como referência operacional ou liderança informal; Forte capacidade analítica e habilidade para interpretação de indicadores de desempenho; Excel avançado e conhecimento em ferramentas de análise de dados e BI; Experiência em gestão de ocorrências, acompanhamento de SLAs e relacionamento com clientes; Boa comunicação, senso de dono, proatividade e capacidade de influenciar diferentes áreas; Curiosidade e interesse por inovação, automação e novas tecnologias; Conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de produtividade, análise de dados ou melhoria de processos será considerado um diferencial; Experiência com melhoria contínua, mapeamento de processos e resolução de problemas será um diferencial. Curtiu nosso desafio? Inscreva-se! Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.