Analista Funcional Senior

¡Sé parte de Stefanini!​ En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ Buscamos Analistas Funcionales de Negocio, que tengan experiencia en levantamiento de sistemas

Objetivo del puesto Buscamos profesionales especializados en análisis, automatización y optimización de procesos comerciales y de provisión , con capacidad para identificar oportunidades de mejora, analizar información operativa y desarrollar soluciones que permitan incrementar la eficiencia y trazabilidad de los procesos críticos del negocio. El profesional participará en iniciativas relacionadas con diagnóstico, gestión de órdenes, provisión y convertibilidad , contribuyendo a la centralización de información, automatización de actividades y generación de alertas que permitan reducir tiempos de atención y mejorar la calidad operativa. Principales responsabilidades Analizar procesos comerciales y de provisión para identificar oportunidades de mejora y automatización. Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos. Analizar el flujo de órdenes, diagnóstico, provisión y convertibilidad . Identificar actividades manuales susceptibles de automatización. Diseñar propuestas de mejora y optimización de procesos. Participar en el desarrollo e implementación de automatizaciones y controles operativos . Centralizar información proveniente de diferentes fuentes y sistemas. Generar indicadores y reportes para el seguimiento de procesos. Implementar mecanismos de alertas proactivas para detectar desviaciones, errores o incidencias. Analizar causas de incidencias y proponer acciones correctivas y preventivas. Realizar seguimiento de órdenes y procesos de provisión, asegurando su trazabilidad. Coordinar con equipos de negocio, operaciones, tecnología y proveedores. Elaborar documentación funcional, flujos de procesos y procedimientos. Participar en pruebas funcionales y validación de soluciones. Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos existentes. Dar seguimiento a indicadores de eficiencia, tiempos de atención y cumplimiento. Requisitos Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines . 3 a 5 años de experiencia en análisis de procesos, operaciones, automatización o transformación digital. Experiencia en análisis y optimización de procesos comerciales u operativos. Experiencia trabajando con procesos de provisión, órdenes, diagnóstico o atención de incidencias . Conocimientos de levantamiento y documentación de procesos. Experiencia en generación de reportes, indicadores y análisis de información. Conocimiento de herramientas de automatización y/o gestión de procesos. Manejo de SQL para consultas y análisis de información. Conocimiento de herramientas como Power BI, Excel avanzado, Power Automate, Python o similares será valorado. Capacidad para trabajar con diferentes fuentes de información y sistemas. Experiencia en metodologías ágiles será deseable. Conocimientos deseables Automatización de procesos ( RPA / BPM / workflow ). Power BI y visualización de indicadores. SQL. APIs e integración entre sistemas. Power Automate u otras herramientas de automatización. Gestión y monitoreo de procesos. ITIL y gestión de incidencias. Experiencia en empresas de telecomunicaciones, servicios, banca, seguros o sectores con procesos de alta transaccionalidad .