Alternance – Conseiller(ère) de Vente & Marketing Luxe (H/F)

Description

ESG Luxe à Biarritz recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.

Missions

Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participerez à l’activité quotidienne du point de vente

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• Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme
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• Développer les ventes et contribuer au chiffre d’affaires
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• Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé
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• Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)
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• Contribuer à l’organisation d’événements premium
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• Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux
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• Mettre à jour les outils de suivi client
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• Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l’espace)
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• Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe
• Profil recherché
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• Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou en cours de validation d’un diplôme de niveau équivalent.
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• Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.
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• Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.
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• Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l’expérience de marque.
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• Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.
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• La pratique de l’anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.
• Compétences recherchées
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• Bases solides en relation client et en vente conseil
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• Bonne expression orale et présentation soignée
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• Sens du service et de la satisfaction client
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• Capacité à appliquer des procédures de vente et d’encaissement
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• Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse
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• Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples
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• Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l’expérience client dans l’univers du luxe
• Qualités personnelles
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• Excellent sens du contact
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• Écoute et courtoisie
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• Rigueur et fiabilité
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Dynamisme

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• Sens du détail
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• Esprit d’équipe
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• Goût du challenge commercial
• Lieu de l’alternance : Biarritz
• Type de contrat : Alternance / apprentissage
• Rentrée : Septembre 2026
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Rémunération selon niveau d’études + âge
• Rentrée : Septembre/Octobre