(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

Country: Germany

Deine Aufgaben

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• Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
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• Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
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• Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
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• Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
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• Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
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• Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen
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• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
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• Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.

Dein Profil

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• Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
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• Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
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• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
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• Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
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• Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams

Unser Angebot

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Langfristige Perspektiven:Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren

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Wertvolle Unterstützung:Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote

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Spürbarer Mehrwert:Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr

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Sichtbare Leistung:Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien

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Attraktive Extras:Kindergarten-, Essensgeld-,Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits

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Faires Umfeld:Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderteBewerber:innenwerden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

Dein Kontakt

• Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark
• +49 151 2202 3899
• Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof
• + 49 (0) 2161 690-7185
• Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.
• www.santander-karriere.de