Credit Controller

About The Role

> Proactive Talent Solutions · Phoenix, Mauritius · Full-time · Posted 2026-09-08

**Workplace:** on_site

Description

**CREDIT CONTROLLER**

**RESUMÉ DU POSTE:**

Responsable de la gestion et du suivi des créances clients afin d'assurer le recouvrement efficace des sommes dues à l'entreprise. Il/Elle veille à maintenir un niveau sain de trésorerie tout en développant de bonnes relations commerciales avec les clients.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Proposer et suivre les limites de crédit accordées aux clients.
Réviser périodiquement les conditions de crédit existantes.

Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
Contacter les clients par téléphone, courriel ou courrier afin de recouvrer les montants échus.
Effectuer les relances préventives avant échéance.
Négocier des plans de remboursement lorsque nécessaire.
Assurer le suivi des promesses de paiement.

Surveiller les balances âgées (Aged Debtors Reports).
Bloquer ou recommander la suspension des livraisons aux clients dépassant leurs limites de crédit ou présentant des retards excessifs.

Collaborer avec les équipes commerciales afin de résoudre les litiges liés aux factures.
Travailler avec le département logistique pour le suivi des livraisons contestées.
Assurer la communication régulière des situations de crédit aux responsables concernés.

Maintenir à jour les dossiers clients.
Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels sur les créances.
Assurer le classement et l'archivage des documents relatifs aux comptes clients.
Participer aux clôtures mensuelles en fournissant les informations nécessaires.

Coordonner la résolution rapide des litiges avec les départements concernés.
Veiller à ce que les crédits, notes de crédit et ajustements soient correctement traités.

Requirements

**COMPÉTENCES REQUISES**

**Techniques**

Bonne maîtrise de la comptabilité clients.
Connaissance des techniques de recouvrement.
Maîtrise d'Excel et des logiciels comptables/ERP.
Capacité d'analyse financière et de gestion du risque client.

**Comportementales**

Excellentes compétences en communication et négociation.
Fermeté et diplomatie.
Sens de l'organisation et rigueur.
Capacité à travailler sous pression.
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Intégrité et confidentialité.

**QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE**

Une expérience dans le secteur de la distribution, de la vente d'ingrédients alimentaires, de produits de boulangerie ou d'équipements professionnels serait un atout.