Content Activation & OCE Orchestration Manager

Job Description Summary

• Локация: РФ, Москва
• В настоящий момент мы находимся в поиске Менеджера по активации контента и омниканальному управлению.

Job Description

В зону Вашей ответственности будет входить

Стандарты готовности контента и его активации

• Поддерживать в соответствии с международными стандартами сквозные процессы подготовки промоционного и непромоционного контента и его активации, начиная с получения глобальных/ централ изованных материалов и заканчивая локальным статусом "готов к активации",
• Быть уверенным, что контент, созданный функциональными направлениями , загружен в CRM для использования в полев ой работе, а также загружен на д руги е функциональны е технологически е платформ ы в соответствии со стандартами соответствия и качества.
• О беспечива ть внедрение стандартов активации и контроль их, в то время как владение контентом и практическая активация остаются за функциональными подразделениями.
• Быть уверенным, что локальный контент и принципы его активации соответствует р екомендациям п о использованию международного контента и международным стандартам исполнения.

Омниканальное управление и пути клиента

• Сотрудничать с международными бренд командами и международной командой омниканального управления для разработки и реализации многоканальной стратегии, основанной на инсайтах и в соответствии со стратегиями бренда.
• Трансформировать валидированные пути клиентов в практическое руководство по многоканальной управлению (мик с каналов, последовательность и ритмичность коммуникации ), чтобы обеспечить бес шовное взаимодействие между каналами в соответствии с требованиями международной команды по омниканальному управлению и международной системы коммерческого совершенства ( ICE ).
• Лидир овать определение и настройку омни канальных путей клиенто в в технологических системах CRM и CJP .
• Предоставлять рекомендации по внедрению и развивать навыки функциональных команд по использованию CJP ( управление , кампани и ), iCVA ( CLM ) в различных каналах взаимодействия, а также других технологических платформ в соответствии с международными стандартами.
• Сотруднича ть с бренд командами для согласования п оканального п лан ирования и использования контента с согласованными п утями кли ентов, обеспечивая реалистичность, соответствие требованиям и оперативное выполнение планов по всем каналам.
• Отслежива ть и делит ься информацией о б эффективности каналов, опыте клиентов, чтобы постоянно совершенствовать стандарты омниканального взаимодействия , согласованные с ICE .

Тэгирование и постоянное усовершенствование, основанное на данных

• Контролировать следование стандартам в отношении т э гирования контента, загрузки контента на внутренние платформы (такие, как FUSE ) и процессов MLR (медицинские, юридические, нормативные), обеспечивая согласованность выполнения функциональными подразделениями , в то время как непосредственное выполнение осуществляется соответствующими отделами.
• Сотруднича ть с подразделениями DAP (дата, аналитика, платформы ) и технологи ческими командами ( CRM , CJP ), чтобы обеспечить доступность, надежность и структурированность контента и данных о путях клиентов для поддержки отчетов и аналитики дэшбордов ICE .
• Обеспеч ивать объедин ение многоканальной аналитической информации, в том числе с данными, предоставляемыми командо й Value & Access .

Кросс-функциональное взаимодействие

• Развивать компетенции и потенциал сотрудников (в партнерстве с командой по развитию компетенций и потенциала) в области стандартов активации контента, многоканальной управления и использования платформ для соответствующих функций.
• Поддерживать встречи между международной и локальной командами в соответствии с операционной моделью Content & Campaign , чтобы обеспечить ее эффективное внедрение, производство контента остается в зоне ответственности терапевтических подразделений.
• Лидировать процесс «от международного к локальному контент у» по всем каналам, расставлять приоритеты, что и когда будет поддерживаться.

Novartis Mission – in Russian

Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете

• Высшее образование в области бизнеса , естественных наук , маркетинга или других релевантных областях. Дополнительное образование в области менеджмент а или операционной деятельности.
• Уровень английского языка - не ниже upper intermediate
• 5 + лет опыта в омни канальн ом маркетинг е , маркетин ге или аналогичные должности в фармацевти ческих компаниях и ли других сложно регулируемых областях
• Подтвержденный опыт в омниканальном управлении , включая опыт работы с CRM , CJP и других платформах по автоматизации маркетинга , а также платформах по созданию контента
• Опыт разработки стандартов, совершенствования процессов или повышения эффективности работы с клиентами
• Умение использовать и интерпретировать показатели исполнения и вовлеченности
• Зна ние требовани й к соблюдению законодательства и управлению рекламным и научным контентом в регулируемой среде ( промоционный и непромоционный ко нтент)
• Мышление, ориентированное на превосходное исполнение – структурированное, проактивное, направленное на упрощение методов работы и повышение последовательности в исполнении.
• Высокая адаптивность к изменениям и неопределенности, в соответстви и с ценностям и Novartis и лидерскому поведению, основанному на соблюдении правил и норм компании .
• Этическое мышление , соответствующее ценностям Novartis .

Что мы предлагаем для Вас

Конкурентоспособный компенсационный пакет (зарплата и годовой бонус).

Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудника и всех детей, включая стоматологию, с первого дня работы, льготные условия медицинского страхования близких родственников. Страхование жизни от несчастных случаев. Страхование выезжающих зарубеж.

Компенсация питания и мобильной связи.

Программа признания сотрудников за реализацию проектов и инноваций.

Доступ к бесплатной электронной библиотеке.

3 дополнительных дня к отпуску.

Сохранение 100% зарплаты на 20 недель в период отсутствия по уходу за ребенком для отцов и матерей.

Программа поддержки сотрудников (неограниченное количество консультаций по личным вопросам с профильными специалистами в области психологии, финансов, юридических аспектах, ЗОЖ и других).

Возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Skills Desired

Analytical Thinking, Brand Awareness, Business Analytics, Cross-Functional Collaboration, Digital Marketing, Media Campaigns, Project Management, Project Planning, Sales, Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Waterfall Model