法金_數位客服規劃人員

中國信託商業銀行

Your Career Our Future

• 您準備好了嗎?歡迎加入法金數位革新之旅，一起打造『讓人驚艷的AI智慧服務』!
• 【工作內容】

1. 規劃並設計智能客服對話流程及使用者旅程
2. 參與法金各項AI客服導入與優化
3. 客戶需求與相關數據分析
4. 追踨AI技術趨勢，籍以提升客服自動化及服務品質

• 【資格條件】
• ．工作經歷要求：1年以上工作經驗
• ．學歷要求：碩士, 大學, 專科
• ．科系要求：不拘
• ．語文條件：英文: 聽/中等‧ 說/中等‧ 讀/中等 ‧寫/中等
• 【職缺資訊】
• ．薪資待遇：面議（經常性薪資達4萬元或以上）
• ．職務屬性：全職
• ．上班時段：日班,8:50-17:30
• ．休假制度：依公司規定
• ．工作地點：台北市南港區經貿二路168號
• ．可上班日：一個月內
• ．需求人數：1
• ．管理責任：無
• ．出差外派：無須出差
• 【其他條件】

1. 熟悉客服流程，具備智能客服規劃或執行 1-2年 相關經驗
2. 具英語溝通能力尤佳
3. 對新技術具備熱情且擅長跨單位溝通，邏輯清晰，能把複雜變簡單