Analista de Loyalty PL

Com um legado único em dermatologia e décadas de inovação de ponta, a Galderma é a líder emergente na categoria de dermatologia, presente em aproximadamente 90 países. Oferecemos um portfólio inovador baseado na ciência de marcas premium e serviços que abrangem todo o espectro do mercado de dermatologia em rápido crescimento através de Estética Injetável, Cuidados Dermatológicos e Dermatologia Terapêutica. Desde a nossa fundação em 1981, dedicamos nossa atenção e paixão ao maior órgão do corpo humano - a pele - atendendo às necessidades individuais de consumidores e pacientes com resultados superiores em parceria com profissionais de saúde. Porque entendemos que a pele em que estamos molda nossas vidas, estamos avançando na dermatologia para cada história de pele.

Procuramos pessoas que se concentrem em obter resultados, abracem a aprendizagem e tragam uma energia positiva. Eles devem combinar iniciativa com um senso de trabalho em equipe e colaboração. Acima de tudo, devem estar apaixonados por fazer algo significativo para os consumidores, pacientes e profissionais de saúde que atendemos todos os dias. Nosso objetivo é capacitar cada funcionário e promover seu crescimento pessoal, garantindo ao mesmo tempo que as necessidades comerciais sejam atendidas agora e no futuro. Em toda a nossa empresa, abraçamos a diversidade e respeitamos a dignidade, a privacidade e os direitos pessoais de cada funcionário.

Na Galderma, damos ativamente às nossas equipes motivos para acreditar em nossa ousada ambição de nos tornarmos a principal empresa de dermatologia do mundo. Com a gente, você tem a oportunidade definitiva de adquirir novas e desafiadoras experiências de trabalho e criar um impacto direto incomparável.

Sobre a Galderma

A Galderma é a empresa líder na categoria dedicada à dermatologia, presente em aproximadamente 90 países. Fornecemos um portfólio inovador e baseado na ciência de marcas e serviços premium que abrangem todo o espectro do mercado de dermatologia em rápido crescimento, por meio de Estética Injetável, Dermocosméticos e Dermatologia Terapêutica. Desde nossa fundação em 1981, dedicamos nosso foco e paixão ao maior órgão do corpo humano – a pele – atendendo às necessidades individuais de consumidores e pacientes com resultados superiores em parceria com profissionais de saúde. Estamos avançando a dermatologia para cada história de pele, porque entendemos que a pele em que estamos molda nossas histórias de vida.'

Trabalhar na Galderma

Na Galderma, você terá a oportunidade definitiva de obter experiências de trabalho transformadoras. Estamos comprometidos em atender às necessidades individuais de consumidores e pacientes, com resultados superiores, em parceria com profissionais de saúde.

Em nossa empresa, abraçamos as diferenças e respeitamos a diversidade, a privacidade e os direitos pessoais de cada funcionário. Temos o compromisso de manter nosso local de trabalho respeitoso e inclusivo. Temos orgulho de nossa dedicação à diversidade e inclusão e queremos garantir que as pessoas com quem fazemos negócios conheçam, compartilhem e respeitem nossos padrões.

Se você busca colocar suas ideias em prática, fazer a diferença e exercer o seu propósito, seu lugar é aqui.

Responsabilidades

• Garantir a operação diária do Programa de Fidelidade, assegurando o correto funcionamento dos processos, regras e jornadas dos participantes.
• Gerenciar o catálogo de prêmios, acompanhando disponibilidade, performance dos itens e interesse dos médicos para recomendar melhorias e novas oportunidades.
• Monitorar e acompanhar os resgates de prêmios, garantindo a correta execução do processo, cumprimento de prazos e resolução de ocorrências junto aos fornecedores.
• Acompanhar indicadores operacionais e o comportamento dos participantes, identificando oportunidades para melhoria da experiência e aumento do engajamento.
• Apoiar o planejamento e a execução de eventos e ações de relacionamento vinculadas ao programa de fidelidade.
• Atuar como interface entre áreas internas e parceiros externos para garantir a execução eficiente das iniciativas e demandas do programa.
• Gerenciar atividades administrativas e financeiras da operação, incluindo abertura de pedidos de compra (POs), controle de fornecedores, acompanhamento contratual e processamento de notas fiscais.
• Conduzir o relacionamento e negociações com fornecedores, assegurando qualidade na entrega dos serviços e eficiência de custos.
• Elaborar relatórios e apresentações para acompanhamento de resultados e suporte à tomada de decisão.
• Garantir conformidade com políticas internas, processos de governança e requisitos regulatórios aplicáveis.

Requisitos

• Experiência em programas de fidelidade, CRM, engajamento de clientes ou áreas correlatas.
• Vivência em gestão de fornecedores, controle orçamentário e rotinas administrativas.
• Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e geração de insights.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Forte capacidade de relacionamento e coordenação de stakeholders internos e externos.

Formação

• Ensino superior completo.
• Inglês avançado (interações frequentes com times globais).

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição e Alimentação;
• Vale Mobilidade/Estacionamento;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Bônus Anual;
• Previdência Privada;
• Convênio Farmácia;
• Wellhub;
• Day Off de Aniversário;
• Licença Paternidade – 30 dias;
• Licença Maternidade – 6 meses;
• Clube de descontos;
• Produtos da companhia 100% subsidiados;
• Home Office;
• Short Friday;