Disponent (w/m/d) Kundenservice

What You Can Expect

• Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
• Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
• Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
• Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.

What You Bring

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und verfügst über eine solide fachliche Grundlage.
• Zudem konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Disposition, im Kundenservice oder im Key Account Management sammeln.
• Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft helfen Dir, Dich sicher im operativen Tagesgeschäft zu bewegen.
• Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke aus.
• Auch in stressigen Situationen behältst Du dank Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise stets den Überblick.
• Nicht zuletzt überzeugst Du durch deinen sicheren Umgang mit gängigen IT-Systemen wie TMS und MS Office sowie durch wirtschaftliches Denken, Verhandlungssicherheit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.