Sachbearbeiter/in im Kundemanagement at PerZukunft

About The Role

Wir [(suchen)] für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundemanagement (w/m/d).
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email <[email hidden]>
Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Kundemanagement (w/m/d)

Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und -Standard
Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner (w/m/d) bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten (zum Beispiel Anwesenheitskontrolle)
1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)

Teamfähigkeit

Referenznummer: 12016-10005300141-S

Wir suchen aktuell Sie als Kaufmännische/r Assistent/in/Wirtschaftsassistent/in - Bürowirtschaft für den Bezirk Steglitz.

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.

Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.

Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Büro-Verwaltung, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.

Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.

<https://www.perzukunft.de/job/sachbearbeiter-in-im-kundemanagement-m-w-d-1201610005300141>

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&<Co.KG>

Schildhornstraße. 92 12163 Berlin