Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)

Als führender Anbieter von **landwirtschaftlicher Buchführungssoftware** in Deutschland, entwickeln wir als erstes Softwarehaus **seit über 65 Jahren** innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater, Landwirtschaftliche Buchstellen & Betriebe.

Die **leistungsstarken Programme** der nlb werden in ganz Deutschland, sowohl in Steuerkanzleien, als auch in verschiedenen Ausbaustufen direkt vor Ort auf den Betrieben eingesetzt.

Die **Online-Anwendungen** gewährleisten eine optimale digitale Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant.

*Für unser Support-Team suchen wir dich ab sofort als:*

**Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)**

## Wie deine Arbeit aussehen wird

• KUNDENSUPPORT wird bei uns großgeschrieben. Unser Team unterstützt die Anwender bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software. Zu deinen Kernaufgaben gehört die Analyse komplexer Problemstellungen, die nicht vom 1st- oder 2nd-Level Support gelöst werden können. Dabei arbeitest du eng mit den Softwareentwicklern zusammen um Ursachen aufzuspüren und Lösungen anbieten zu können.
• Kunden berätst du auch bei Anforderungen, die über den direkten Funktionsumfang unserer Software hinausgehen und bei deren Umsetzung Anpassungen oder Ergänzungen in der IT-Umgebung des Kunden erforderlich sind.
• Die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme kannst du aktiv mitgestalten. Dabei kannst du technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
• Als Softwareentwickler arbeitest du auch an deinen eigenen Projekten.
• Von Anfang an arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.

## Was du dafür mitbringen solltest

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.
• Du beherrschst gängige Programmiersprachen, insbesondere C#.
• Dir liegt die Analyse komplexer Problemstellungen und du hast Freude am Kundenkontakt. Idealerweise kannst du technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
• Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

## Was wir dir alles bieten werden

• Einen sicheren und innovativen Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch.
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei).
• Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice.
• Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents.

Zuschüsse für: Sportangebote (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine.

• Umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium sowie individuelle und ggf. auch externe Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf **deine Bewerbung** per E-Mail oder auf dem Postweg. Für telefonische Rückfragen steht dir Frau Schäfer (04231/9552-31) gerne zur Verfügung.