Agente de Sucursal

Importante organización del rubro de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Agente de Sucursal para la zona oriente de Santiago.

El objetivo del cargo será liderar integralmente la gestión comercial, operacional y administrativa de su zona, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad, el crecimiento de clientes y la continuidad operacional.

Sus principales responsabilidades serán

• Liderar equipos comerciales y operacionales, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de servicio.
• Implementar y ejecutar planes comerciales y operacionales, identificando oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocios en el territorio.
• Analizar y monitorear indicadores comerciales, operacionales y financieros, generando acciones y planes de mejora frente a posibles desviaciones.
• Desarrollar relaciones comerciales y redes de contacto con empresas, instituciones y clientes, potenciando nuevas oportunidades de negocio y fidelización.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos administrativos y operacionales de las sucursales bajo su responsabilidad.
• Gestionar situaciones asociadas a servicio, consultas y reclamos, asegurando respuestas oportunas y una adecuada experiencia de los clientes.
• Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos, estándares de servicio y normativas vigentes.
• Identificar y gestionar oportunamente riesgos operacionales y reputacionales asociados a la operación.

Requisitos

• Contar con Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y operacionales.
• Experiencia en administración de sucursales, cumplimiento de metas comerciales y gestión de equipos de venta en terreno.
• Experiencia idealmente en instituciones financieras, banca, seguros, servicios u organizaciones con operación zonales.
• Conocimientos en gestión de personas, desarrollo de negocios, relacionamiento comercial y administración de cartera.
• Manejo intermedio de herramientas Office.