Ingeniero de Soporte Tecnológico

Acerca de

Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones.

Responsabilidades

• Atender las incidencias de equipos TI reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.
• Realizar la correcta instalación de equipos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas.

Requisitos

• 1 año o más de experiencia en instalación de software / hardware y en revisión, instalación y reparación de equipos.
• Conocimiento de antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores.
• Licencia de conducir vigente, manejo de auto estándar y disponibilidad para viajar.

Educación

• Sistemas Computacionales, Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Ingeniería en Electrónica o afines al puesto.

Prestaciones

• Sueldo base.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Aguinaldo.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.