Specialista assistenza clienti e supporto tecnico

Azienda attiva nel settore del supporto ai clienti è alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico da inserire nel team per gestire le richieste e fornire supporto tecnico agli utenti.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in arrivo dagli utenti per risolvere problemi tecnici
• Assistenza agli utenti nell'utilizzo dei servizi e delle piattaforme
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza
• Risoluzione dei problemi tecnici in modo rapido ed efficace
• Fornire supporto tecnico remoto per risolvere eventuali problematiche

Requisiti

• Conoscenza approfondita di sistemi e software informatici
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di ascolto attivo

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane