Addetto/a centralino e comunicazioni clienti

Azienda attiva nell'ambito della gestione dei rapporti con la clientela cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore telefonico e gestione delle comunicazioni con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione del centralino e l'interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Assistenza nella gestione delle comunicazioni aziendali
• Registrazione e gestione delle richieste in arrivo e in uscita

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni