Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop (Kundendienstberater/in)

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop
Wilhelmstraße 9, 80801 München Mit Berufserfahrung ab sofort Die
Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als
traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit,
Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites
Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen
Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen
Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der
Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte
Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ
hochwertige Lösungen anzubieten. Die Stelle ist bis zum 31.07.2027
befristet. Ihre Aufgaben Auftragsbearbeitung: Erfassung und
Bearbeitung von Kundenbestellungen Datenmanagement: Erfassung und
Bearbeitung der Kundenstammdaten Beschwerdemanagement: Bearbeitung von
Reklamationen und Beanstandungen Remittendenbearbeitung: Erfassung von
Gutschriften Ihr Profil Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr
freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem
bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung,
vorrangig im Buchhandel oder Verlag Idealerweise Berufserfahrung in
der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch)
oder im Vertriebsinnendienst Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute
Deutschkenntnisse Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im
Herzen von Schwabing Entwicklung: Individuelle Angebote zur
beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Gesundheit: Sport- und
Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM Work-Life-Balance:
Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in
Gleitzeit sowie Home-Office Social Events: After-Work-Beer, interne
Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest Goodies:
Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit
E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr! ONLINE BEWERBEN