Administrateur (trice) des ventes et service clients CDI

Rejoignez Popote, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la distribution de produits bio. En tant qu'administrateur des ventes et service clients, vous serez responsable du traitement des commandes, de la relation client et du suivi des comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services internes et partenaires externes. Une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel et idéalement une expérience avec un ERP.

• Assurer le traitement des commandes, la facturation et le suivi des dossiers clients dans l'ERP.
• Gérer les demandes entrantes des clients, assurer le suivi personnalisé des comptes clients et traiter les réclamations.
• Coordonner avec les autres services en interne et avec nos différents partenaires pour garantir la satisfaction client.

Vous avez entre 3 et 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et idéalement une expérience avec un ERP (Sage un plus).

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle. Le sens du service client et la diplomatie dans la résolution de conflits sont essentiels. Vous êtes à l'aise avec l'adaptation : notre portefeuille, nos processus et nos outils évoluent vite.

Français courant (écrit et oral), anglais apprécié.