Service Delivery Manager H/F

Rejoignez SUEZ, un leader mondial dans la gestion durable des ressources. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la performance opérationnelle des services WAN, de la gestion des incidents et de la coordination avec les équipes terrain. Vous aurez un impact direct sur la satisfaction client et l'efficacité de l'entreprise.

• Pilotage quotidien de la relation avec les opérateurs télécoms pour garantir la performance des services WAN.
• Prise en charge du suivi des tickets entrants sur le périmètre RUN WAN et coordination de la résolution avec les équipes internes.
• Assurance de la mise à jour et de la fiabilisation des reportings liés aux commandes clients, notamment sur l’avancement des ouvertures de circuits.

Doté d’une expérience de minimum 5 ans dans un environnement réseau opérateur télécom, vous maitrisez les thématiques WAN / SD WAN, possiblement en Cloud & satellite, et avez déjà eu l’occasion de piloter des projets.

La maîtrise d'un Anglais courant (oral comme écrit est requise)

Collaboratif, autonome et orienté résolution de problèmes, vous accompagnez un groupe en transformation vers plus d’agilité et d’efficacité dans un environnement dynamique.

*Révélez vos talents dès aujourd’hui pour qu’ensemble, nous allions plus loin !

SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence au cœur de notre processus de recrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.

Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ.*