Product Operations Manager - Stage (6 mois) - à compter du 04/01/2027

Rejoins Jool, une startup engagée dans la transition vers la voiture électrique et autonome. En tant que Product Operations Manager, tu seras au cœur de notre succès en améliorant notre service client, en utilisant nos outils internes et en contribuant à l'automatisation de nos tâches. Tu épauleras également le CEO et le Responsable des Opérations dans la gestion opérationnelle de Jool.

• Assurer le support client en vérifiant et en améliorant les réponses de l'IA, et en traitant les demandes complexes.
• Contribuer à l'automatisation des tâches opérationnelles et à l'intégration de l'IA dans les processus.
• Identifier les frictions dans les systèmes et collaborer avec l'équipe technique pour les corriger.

Grande école de commerce (top 5) avec une première expérience startup (produit, ops, support client), ou un profil ingénieur. Le reste :

• Hands-on, tu prends des initiatives sans attendre qu'on te les donne
• À l'aise avec les gens, clients comme prestataires
• Tech-savvy

**Les + recherchés :**

• Tu sais lire du code (front ou back), même un peu
• Tu sais utiliser l’IA (pour produire plus que pour discuter)
• Tu as une appétence pour la mobilité et des convictions environnementales et l'envie de changer les choses

Important : si tu ne coches pas ces cases mais que tu penses être un bon fit pour le poste, envoie-nous ton CV.