Gestionnaire sinistres IRD F/H

Rejoignez Covéa, un acteur majeur de l'assurance en France. En tant que Gestionnaire Sinistres IRD, vous serez en première ligne pour aider nos clients dans les moments difficiles. Vous serez responsable de la gestion de leur sinistre, de la déclaration à la clôture, tout en assurant une relation de qualité et de satisfaction. Vous travaillerez principalement par téléphone et aurez l'opportunité d'évoluer vers des postes spécialisés ou de management.

• Prendre en charge la gestion des sinistres des clients, de la déclaration jusqu'à la clôture.
• Informer, conseiller et accompagner le client tout au long du processus, en veillant à la qualité de la relation.
• Détecter et comprendre les besoins des clients, en apportant un conseil pertinent pour favoriser la fidélisation.