Conseiller Relation Client Indemnisation

Rejoignez MMA, une entreprise dynamique et bienveillante, en tant que Conseiller Relation Client Indemnisation. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la gestion de leurs demandes à l'instruction et au règlement des dossiers sinistres. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 10 collaborateurs et aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Le poste est à pourvoir sur le site de Chartres ou du Mans.

• Recueillir les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d’acceptation de la demande.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande, et instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.