Conseiller Relation Client Indemnisation - CDD

Rejoignez MMA, une entreprise dynamique et bienveillante, en tant que Conseiller Relation Client Indemnisation. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la gestion de leurs demandes à l'instruction et au règlement des dossiers sinistres. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 10 collaborateurs et aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Le poste est à pourvoir sur le site de Chartres ou du Mans.

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande, instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.