RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

Opis posla

• Prijava i odjava gostiju te vođenje potrebnih dokaza
• Komunikacija s gostima osobno/telefonski i putem e-maila
• Rad u programu MISH-a
• Zaprimanje i obrada rezervacije
• Praćenje i ažuriranje rezervacije putem online rezervacijskih kanala (<Booking.com> i dr.)
• Pružanje informacija gostima i pomoć tijekom boravka
• Naplata hotelskih usluga i izdavanje računa
• Obavljanje administrativnih poslova recepcije
• Koordinacija s ostalim odjelima hotela
• Potrebno poznavanje najmanje jednog stranog jezika (engleski, njemački i/ili talijanski)
• Rad u smjenama po unaprijed utvrđenom rasporedu (ujutro, popodne i noć).
• Poželjno radno iskustvo, nije uvjet