manager, Operations Services(J105115)

职责包括但不限于以下内容

• 生意规划与业绩分析：
• ◆ 主导季度及月度生意规划，结合市场日历从周度、上新、活动及区域等维度识别 RMIP 目标达成风险，发现生意增长机会，评估收入增长影响，并提出增量增长建议
• ◆ 开展每周生意复盘，进行深度洞察分析；就销售及库存差异提供预警；调动跨职能资源前置部署运营调整，并识别针对性区域经营增长机会
• ◆ 追踪新品上市首日及首周表现，监测顾客及伙伴反馈，以实现快速响应。
• ◆ 识别并把握节庆增长机会，卡位关键生意节点，提出并部署可行方案
• 食品及包装食品品类部署：
• ◆ 参与 NPD 及 SOP 会议，确保新品上市的营运部署可行性
• ◆ 主持每周食品会议，与相关利益方就订货预测、库存调整及档期跟进事项进行对齐。
• ◆ 开展上市前营运标准调整，确保门店层面的可执行性。
• ◆ 审核并确认上市前运营物料，包括 Workbook、陈列指引及骑手配送操作测试等。
• ◆ 监督上市前系统数据更新，确保系统准确性和数据完整性。
• ◆ 追踪并分析食品上市后表现，识别趋势、风险及优化机会。
• ◆ 主导食品促销机制及伙伴参与活动的部署，并进行活动后复盘。
• ◆ 汇总一线运营反馈，协调总部资源，推动部署问题的及时解决。
• 季节性食品品类部署：
• ◆ 参与 NPD 及 CIC，与品类部共同制定销售预测、目标及激励机制。
• ◆ POS、预约系统及提领系统逻辑定义并录入，以支持季节性食品运营。
• ◆ 管理季节性食品库存分配，包括实物批次进仓、城市级库存管控、主仓分配及门店订货管理。
• ◆ 设计并部署城市库存管理模式，包括门店订货模式及订货上限设定。
• ◆ 制定并实施门店团建及个人奖金激励方案，以推动季节性食品销售表现。
• ◆ 管理 B2B 大单销售折扣审批及系统入机流程。
• ◆ 设计并部署预期提领计划及兜底应急方案。
• ◆ 确认季节性营销活动的运营执行物料，包括 Workbook 及陈列指引等。
• ◆ 设计并部署季节性食品伙伴参与活动。
• ◆ 开展每周季节性食品销售追踪、分析及复盘；与品类部协作，按需调整部署策略。
• ◆ 汇总一线反馈，调动跨职能资源，确保问题快速解决。
• 任职经验要求：
• ◆ 具备 5 年以上的营运经验
• 所需知识、技能和能力：
• ◆ 出色的顾客服务意识和卓越营运导向。
• ◆ 出色的数据解读、问题分析和解决能力。
• ◆ 出色的执行力和沟通能力。
• ◆ 组合管理及优先排序能力；能够同时管理多个并发上市及季节性高峰。
• ◆ 能够与跨职能部门及区域营运团队建立良好的协作关系。
• ◆ 熟练使用 Microsoft Word、Excel 及 PowerPoint；
• ◆ 有营销传播、产品开发或食品服务运营背景者优先