Auxiliar de Serviços Compartilhados - Sede - Itapema/SC

Estamos com três oportunidades para o cargo de Auxiliar de Serviços Compartilhados , com atuação em diferentes produtos e serviços da Cooperativa: Aceitação, Consórcios e Seguros. Buscamos profissionais organizados, colaborativos e com interesse em contribuir para a excelência dos processos e para o suporte às agências da cooperativa. Atuação em Aceitação | Responsabilidades do cargo: Prestar suporte às agências nos processos relacionados ao produto Aceitação; Orientar e esclarecer dúvidas sobre máquinas de cartões, pagamento por link, venda digitada, e-commerce, TEF e demais soluções de captura; Realizar análises e acompanhamentos de demandas operacionais; Apoiar a identificação e solução de problemas relacionados aos produtos e processos de Aceitação; Atuar de forma integrada com áreas internas e parceiros, contribuindo para a resolução das solicitações; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade do atendimento prestado às agências. Atuação em Consórcios | Responsabilidades do cargo: Apoiar as atividades operacionais das áreas de Consórcios, Aceitação, Pagamentos e Recebimentos, conforme as prioridades da área; Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos e processos atendidos; Realizar acompanhamentos, controles, análises e tratativas operacionais; Auxiliar na execução de atividades administrativas e operacionais dos diferentes times; Atuar de forma integrada com colegas e áreas parceiras para garantir a fluidez dos processos; Apoiar a identificação de melhorias e oportunidades de ganho de eficiência; Contribuir para a qualidade, agilidade e continuidade dos serviços prestados pela área. Atuação em Seguros | Responsabilidades do cargo: Apoiar os processos relacionados à carteira de Seguros da cooperativa; Realizar contatos com associados por telefone, e-mail e WhatsApp para renovação e atualização de apólices; Acompanhar vencimentos e oportunidades de renovação, garantindo a continuidade da proteção dos associados; Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos de Seguros; Atualizar informações, controles e registros operacionais da carteira; Atuar de forma integrada com diferentes áreas, contribuindo para a qualidade e eficiência dos processos.

Estar cursando ou ter cursado o ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico do Pacote Office; Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais; Experiência com atendimento ao público será considerada diferencial; Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros será considerado diferencial; Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes.