Responsable commercial H/F

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Responsable Commercial, s’assure de prospecter, développer, fidéliser et promouvoir notre offre de distributeurs Automatiques de Billets auprès des mairies, en respectant la stratégie commerciale définie.

Identifier les besoins et attentes des mairies et institutions (clientes ou prospects )

• Développer nos prestations avec nos clients existants et prospects
• Développer et conserver la marge et le volume d’affaires
• Assurer la négociation commerciale tant sur les aspects contractuels que sur les litiges : suivi facturation, pénalité, recouvrement..
• Formaliser les accords contractuels en intégrant les différentes directions concernées (juridique, opération, recouvrement…)
• Favoriser le développement des activités transverses et nouveaux produits
• Préparer et piloter les réponses aux appels d’offres en respectant la stratégie commerciale définie.

Faire des analyses de marché ainsi que gérer des revues de compte

• Déterminer en collaboration avec le directeur commercial sa feuille de route: opportunités commerciales, stratégie, lobbying, mapping relationnel, axes d’améliorations..
• Suivre et rendre compte de l’activité sur CRM
• Suivre les indicateurs et organiser des revues de comptes

Ces missions ou attributions, susceptibles d’évolution, n’ont pas un caractère exhaustif et peuvent, dans le cadre de la fonction, être modifiées.

Profil

Justifier d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la vente en B to B, idéalement acquise dans le secteur de l’automate bancaire ou de la banque..

Savoirs

• Maîtrise des outils bureautiques – Pack office
• Utilisation d’un CRM
• Parfaite maîtrise des techniques de négociation commerciale, évolution contractuelle, appel d’offre et vente additionnelle
• Maîtrise des techniques de prospection
• Excellente connaissance de notre catalogue d’offres
• Excellente connaissance des stratégies de développement des ventes
• Excellente connaissance de notre secteur d’activité et des concurrents sur ce marché
• Connaissance de l’environnement réglementaire et légal du secteur bancaire
• Connaissance de nos métiers opérationnels

Savoir Faire

• Savoir organiser son planning et son activité
• Savoir mettre en place un plan d’action commercial
• Savoir mettre en place des outils de gestion/ suvi d’activité
• Maîtriser les techniques de reporting

Savoir être

• Leadership
• Sens de l’écoute
• Force de proposition
• Aisance relationnelle
• Sens du service client
• Fidélisation
• Communication orale et écrite
• Autonomie
• Ténacité