Operatore/trice servizio clienti tessile

Distribuzione di collezioni moda e abbigliamento per il mercato retail italiano, con sede a Terni e attività coordinata con logistica e post-vendita, ricerca una figura per il servizio clienti nel settore tessile.

La persona si occuperà di assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e resi, con aggiornamento puntuale delle anagrafiche e verifica dello stato consegne in collaborazione con il reparto logistico.

Attività principali

• gestione delle richieste via telefono, email e chat su ordini, spedizioni e disponibilità articoli
• inserimento e aggiornamento delle schede cliente su gestionale Zucchetti
• controllo di resi e piccole problematiche post-vendita con apertura e chiusura delle segnalazioni
• verifica quotidiana di consegne e pacchi con confronto diretto con la logistica

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità di ascolto, empatia e precisione operativa
• dimestichezza con pacchetto Office e inserimento dati a gestionale

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro

• Terni