Conseiller(ère) Accompagnement en Santé

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Accompagnement en Santé à Châteauroux. Vous serez responsable de la prise en charge des détections, de l'analyse de la situation à la mise en œuvre d'un plan d'accompagnement adapté. Vous travaillerez 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec un salaire brut mensuel de 1 917,57€ versé sur 14 mois. Des avantages supplémentaires incluent des tickets déjeuner, une mutuelle d'entreprise, une prime d'intéressement, et jusqu'à 20 jours de RTT par an.

• Assurer la prise en charge des détections via les différents canaux, enregistrer les détections dans l'outil métier, analyser la situation, poser un diagnostic et déterminer un plan d'accompagnement adapté.
• Suivre les différentes étapes du plan d'accompagnement, notamment via des rendez-vous attentionnés, jusqu'à son aboutissement, gérer les réponses apportées aux partenaires concernant les dossiers des assurés.
• Participer aux événements organisés avec les partenaires, animer des séances collectives à destination des assurés sur les thématiques de l'accès aux droits et aux soins.

• **Compétences**
• Pour remplir au mieux sa mission, le (la) candidat(e) doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement.
• *Compétences techniques :*

• Connaître le système de santé et son environnement,
• Connaître l'environnement partenarial dans les domaines du social et de la santé,
• Savoir mener un entretien physique et téléphonique,
• Être en capacité d'analyser la situation de l'assuré et d'identifier ses besoins,
• Savoir rechercher et mobiliser les dispositifs et partenaires adaptés aux situations rencontrées,
• Maîtriser les outils informatiques,
• Posséder une bonne expression écrite et orale.

*Compétences relationnelles :*

• Faire preuve de réactivité,
• Faire preuve de rigueur et d'organisation,
• Être capable de travailler en autonomie,
• Avoir l'esprit d'équipe,
• Avoir le sens du service client,
• Disposer de qualités relationnelles avérées,
• Être en capacité d'établir une relation de confiance avec les assurés,
• Faire preuve d'écoute et d'adaptation face à des situations individuelles complexes.

• **Formation**
• Titulaire d'un diplôme BAC +2 (minimum, une copie sera exigée), vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire.