Overseas Operational Key Account Manager / Responsable Opérationnel de Compte Stratégique H/F

Rejoignez Clasquin, un organisateur de transport international français en pleine croissance. En tant qu'Overseas Operational Key Account Manager, vous serez responsable de la compréhension des besoins du client, de la coordination des opérations et de l'analyse des KPI. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, d'une autonomie dans votre travail et d'une culture d'entreprise axée sur l'enthousiasme, le professionnalisme et l'intégrité.

• Compréhension des besoins du client, proposition et mise en place des solutions (opérationnelles, informatiques…)
• Coordination des opérations avec les équipes opérationnelles, création et mise en place des SOP.
• Gestion et analyse des KPI mis en place en collaboration avec le client et amélioration continue.

**Ce que nous recherchons**

• Idéalement 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Bonne maîtrise d'Excel et de la suite Microsoft Office
• Bon niveau d'anglais
• Vous êtes proactif et engagé pour fournir une excellente qualité de service pour nos clients, vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

**Ce que nous proposons**

• Salaire évolutif et suivi du parcours individuel : intégration, formation et développement des compétences.
• Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale : 94% ont confiance dans la direction !
• Primes d’intéressement et de participation : plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.
• Jours de RTT
• Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Chèques vacances et chèques cadeaux
• Accord télétravail
• Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle : 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.