Customer Onboarding Manager

Rejoignez Tenacy, une plateforme innovante qui centralise les données et processus de conformité cyber. En tant qu'Onboarding Manager, vous serez responsable de l'intégration des clients sur la plateforme, en comprenant leurs enjeux et en traduisant leurs besoins en un plan d'onboarding clair. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de nos méthodes et processus d'onboarding.

• Comprendre les enjeux métier, les objectifs et les cas d’usage des clients afin d’adapter l’onboarding à leurs priorités.
• Cadrer les projets d’onboarding : objectifs, étapes, parties prenantes, planning, risques et conditions de succès.
• Assurer l’onboarding en réalisant les ateliers qui permettront aux clients de prendre en main de la plateforme et s’assurer qu’ils comprennent comment utiliser Tenacy au service de leurs enjeux.