Customer Success Manager Junior (stage)

Rejoins Diduenjoy, une startup SaaS BtoB en pleine croissance. En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras au cœur de l'accompagnement de nos clients grands comptes dans l'implémentation de notre solution. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes internes et participeras à des projets transversaux visant à améliorer l'utilisation de la plateforme. Ce stage de 6 mois te permettra de découvrir l'univers d'une startup à forts enjeux technologiques et de travailler dans un environnement dynamique et stimulant.

• Gérer un portefeuille de clients, accompagner l'onboarding des clients sur la plateforme.
• Participer et prendre des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'utilisation de la plateforme.
• Travailler en collaboration avec les équipes internes pour résoudre rapidement tout incident.

Tu es étudiant(e) en Master dans une école de Commerce ou à l'université et tu recherches un stage de 6 mois. Tu as déjà une expérience en gestion de projet et/ou relation client. Une expérience dans un environnement Saas est un plus.

**🔎 On recherche quelqu'un qui :**

• Est autonome, organisé(e) et capable de jongler entre plusieurs projets.
• Communique avec aisance et maîtrise l'anglais à l’oral et à l’écrit.
• Est curieux(se) et enthousiaste à l'idée de plonger dans l'univers des plateformes SaaS.
• Déborde d'énergie et est motivé(e) pour dépasser ses objectifs.
• Maîtrise Excel et PowerPoint comme personne.