MANAGER DE PROXIMITE RELATION CLIENTELE H/F

Rejoignez la MACSF, un leader des services et solutions d'assurance. En tant que Manager de Proximité relation client, vous serez responsable de l'accompagnement et du développement de votre équipe, de la gestion des demandes clients à l'analyse des performances. Vous devez avoir une solide expérience dans l'animation d'équipe et une connaissance approfondie des produits d'assurance. Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Dijon, Bordeaux, Lyon et Paris.

• Être le référent technique pour vos collaborateurs, en apportant conseils et recommandations sur des dossiers ou des appels complexes.
• Fournir une expertise métier en accompagnant votre équipe dans la gestion des demandes clients et en assurant la montée en compétences des collaborateurs.
• Participer activement aux réunions de service pour aborder les points techniques, commerciaux et managériaux, et être une force de proposition lors de ces échanges.