Sales Operations Analyst (H/F/D)

Rejoignez notre équipe en tant que Sales Operations Analyst. Vous serez un partenaire clé des équipes commerciales, contribuant à l'amélioration continue des processus de vente, à la fiabilisation des données et à la production d'analyses pour éclairer la prise de décision. Vos missions incluront le pilotage de l'activité commerciale, l'administration et l'évolution du CRM, ainsi que la business intelligence et le reporting.

• Suivre l'activité des équipes commerciales, garantir la qualité des données de vente, produire et mettre à jour les indicateurs de performance.
• Être le référent interne sur l'utilisation du CRM, garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données saisies, former et accompagner les utilisateurs.
• Construire et maintenir les tableaux de bord commerciaux, produire les reportings hebdomadaires et mensuels, analyser les performances des ventes.
• Vous êtes titulaire d'une formation Bac +3 à Bac +5 en école de commerce, gestion, finance, data ou systèmes d'information.
• Vous avez acquis une première expérience, à travers un stage, une alternance ou un premier poste, dans les domaines des Sales Operations, de l'analyse commerciale, du contrôle de gestion ou de l'administration CRM.
• Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec la manipulation, l'analyse et l'exploitation de données.
• Vous avez déjà utilisé un CRM tel que Salesforce, HubSpot, Dynamics, Zoho ou un outil équivalent, et comprenez les enjeux liés à la qualité et à la fiabilité des données.
• Vous disposez d'une bonne culture data et reporting, ainsi que d'une première connaissance d'outils de Business Intelligence tels que Power BI, Tableau ou Qlik Sense.
• Vous appréciez travailler à partir de données chiffrées, analyser des indicateurs de performance et transformer les résultats en recommandations concrètes.
• Vous êtes capable d'échanger en anglais, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement professionnel et international.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les priorités.
• Curieux(se) et doté(e) d'un esprit analytique, vous aimez comprendre les mécanismes qui contribuent à la performance commerciale.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés, qu'ils soient commerciaux, techniques ou métiers.
• Orienté(e) résultats et amélioration continue, vous avez à cœur d'apporter des solutions concrètes et de créer de la valeur pour les équipes que vous accompagnez.
• Vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs dans l'adoption et l'optimisation des outils.