Customer Support Polish/English and German/Italian

Join OVHcloud, a leading European cloud and hosting provider, as a Customer Support Representative. In this role, you will be the first point of contact for customers from various countries, helping them with billing and administrative issues. You will develop your soft skills, learn about our services, and have the opportunity to work in a hybrid environment based in Wrocław.

• Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów z różnych krajów na całym świecie, słuchanie i empatyzowanie z klientami, diagnozowanie i rozwiązywanie ich problemów.
• Uczestniczenie w zdefiniowanych projektach i misjach, zrozumienie, integracja i promowanie wizerunku OVHcloud jako firmy z silnym doświadczeniem i doskonałym wsparciem klienta.
• Stawanie się niezależnym w rozpoznawaniu i rozwiązywaniu większości standardowych problemów zgłaszanych przez klientów, zrozumienie portfela produktów firmy i związanych z nimi potrzeb klientów.