Consultant Technique Servicenow (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Consultant Technique ServiceNow. Vous serez responsable de l'intégration technique des solutions ServiceNow, de la configuration du module ITSM à l'analyse et l'optimisation des processus client. Vous participerez également à des ateliers avec les clients, à la gestion Agile et à la mise en production. Une expérience significative sur ServiceNow et de bonnes compétences en JavaScript et/ou Angular.js sont requises.

• Participer à la configuration et au développement du module ITSM de ServiceNow pour répondre aux besoins des clients.
• Contribuer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors et architectes.
• Participer à des ateliers avec les clients pour recueillir et formaliser leurs besoins fonctionnels, rédiger des spécifications techniques.

Description du profil

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de type école d’ingénieur ou équivalent universitaire ;
• Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 ans sur ServiceNow CSM ou 4 ans dans l’ITSM ;
• Vous avez de bonnes compétences en JavaScript et/ou Angular.js ;
• La certification CSA est requise. Les certifications supplémentaire CSM ou HAM (Hardware Asset Management) sont un plus ;

Nous proposons

Pourquoi nous rejoindre

• Un plan d'accès aux formations sur mesure et certifiantes ;
• Télétravail possible à hauteur de 20% du temps de travail ;
• L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle ;
• Nombreux événements dans des lieux privatisés.