Conseiller Indemnisation Auto Matériel CDD (F/H)

Rejoignez AXA, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. En tant que Conseiller Indemnisation Auto Matériel en CDD de 6 mois, vous serez responsable de la gestion rigoureuse des dossiers d'indemnisation automobile, de la validation des garanties jusqu'au règlement des sinistres. Vous apporterez des solutions adaptées aux situations rencontrées tout en veillant à la satisfaction client. Une première expérience dans la gestion de sinistres ou dans le secteur de l'assurance est un atout pour ce poste.

• Instruire les dossiers de sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur les contrats particuliers et entreprises.
• Analyser les circonstances des sinistres et les éléments du dossier afin de garantir une prise en charge conforme aux engagements de service.
• Procéder aux opérations de règlement dans le respect des délégations et des pouvoirs confiés.

#### **Nous recherchons afin de mener à bien les missions du poste:**
#### **Des compétences techniques:**

• **Maîtriser** les fondamentaux de la gestion de sinistres et de l'indemnisation, notamment dans l'environnement de l'**assurance automobile** ;
• **Analyser** des dossiers complexes et déterminer les responsabilités ainsi que le droit à indemnisation dans le respect des procédures et du cadre réglementaire ;
• **Gérer** simultanément plusieurs dossiers et prioriser vos activités afin de garantir le respect des engagements de service.

#### **Savoir-être**

• **Faire preuve** de rigueur, d'organisation et de sens du détail dans l'instruction et le suivi des dossiers ;
• **Développer** une communication claire et empathique afin d'accompagner les clients dans des situations parfois sensibles ;
• **Adopter** un esprit d'équipe et une posture collaborative tout en étant autonome dans la gestion de votre portefeuille.

**Une première expérience dans la gestion de sinistres ou dans le secteur de l'assurance constitue un atout pour ce poste.**