Senior Manager CRM & IA – Marketing Augmenté (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Senior Manager CRM & IA – Marketing Augmenté. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de stratégies CRM, de la gestion de projets de bout en bout, du développement de relations avec les clients et de la contribution à l'évolution de nos offres. Vous devez avoir au moins 10 ans d'expérience, une double culture métier + technologie, une compréhension de l'IA, un historique de succès et d'excellentes compétences en communication.

• Cadrer et définir des stratégies CRM, Voix du Client et Data au service de la valeur client, piloter des projets de bout en bout.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en contribuant directement au développement du chiffre d’affaires.
• Co-construire et structurer les offres CRM, Data & IA, partager votre expertise et contribuer à la montée en compétence des équipes.

**VOTRE PARCOURS**

Pour réussir dans ce poste

• **10 ans d'expérience minimum,** une première expérience en conseil étant souhaitée en plus d’un éventuelle expérience annonceur (cabinet, agence data / CRM) et / ou en direction de projets business marketing/ data / CRM chez l'annonceur, idéalement les deux).
• **Double culture métier + technologie :** vous maîtrisez les écosystèmes CRM / data clients avec une connaissance des outils Martech : CDP, marketing automation, outil de BI et mining, référentiels, scoring
• **IA/ IA Gen :** vous comprenez concrètement ce que l'IA générative peut apporter dans le cadre de vos projets et comment elle peut s’intégrer dans des stacks existants.
• **Track record de succès :** preuve de missions développées, clients fidélisés, capacité à générer du repeat business.
• **Leadership et aisance** vous structurez, vous embarquez, vous savez dire non et proposer mieux.
• **Excellente expression** écrite et orale en français ET un anglais professionnel.