Customer Advisor Logistico/a - Consulenza Sportello

Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti da inserire nel nostro team operativo. Sarai il punto di contatto privilegiato per speditori e partner commerciali, garantendo supporto tempestivo e soluzioni efficaci su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri merci.

Mansioni principali

• Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi logistici, spedizioni e ritiri
• Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con cortesia e precisione
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti nel sistema gestionale
• Supporto nella compilazione di documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura)
• Coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali
• Gestione di reclami e segnalazioni con escalation ai reparti competenti
• Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto clienti
• Buona conoscenza di Excel e software gestionali di base
• Precisione nella gestione di dati e documenti logistici
• Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa
• Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
• Formazione continua su procedure aziendali e sistemi interni
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

• Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
• Sede di lavoro: Siena