Customer Service Representative Fleet Customer: two-years

About The Role

Kundenbetreuung für einen definierten Kundenstamm
Neu- und Bestandskundenpflege im Warenwirtschaftssystem und Erstellung von Abwicklungsvorgaben für Filialen
Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsmitarbeiter und Filialen (1.200 Filialen)
Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und Gutschriften inkl. Kontenklärung
Kontinuierliche Optimierung der Kundeneinstellungen im Order-To-Cash Workflow
Übernahme von Zusatzaufgaben
Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Handelsorganisation bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert
Kundenorientiertes Handeln
Sicherer Umgang mit MS Office-, ERP- und CRM-Programmen
Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1)  sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Hohe Belastbarkeit  im Saisongeschäft speziell in der telefonischen Erreichbarkeit
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

Endless development opportunities in an international company and work with leading world-class technologies
Company discounts
Discounts in modern employee restaurant
Extra paid time off
Flexible working hours
Mobile work option or work from office operated to the highest level of comfort and sustainability
Salary range: 2000 - 3000 euro gross

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