Technicien de maintenance CVC F/H/N at Bosch-HomeComfort

About The Role

Votre rôle hybride combine l'expertise technique à distance avec des interventions terrain. Vous représentez notre marque et assurez le support technique et la qualité de service pour nos gammes de produits destinées à une clientèle tertiaire.

Nos gammes de produits

DRV  (Débit Réfrigérant Variable)
Connectivité  
PAC  (Pompes à Chaleur, incluant ECS Collective)
Chillers  (Groupes froids)

Votre semaine type s'articulera autour de 4 jours sédentaire (en agence ou télétravail) pour le support et la préparation, et d'une journée en moyenne dédiée aux interventions terrain.

Missions : 

Assistance de nos clients par mail & téléphone.
Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
Saisie des garanties.
Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
Rédaction des rapports d’interventions.
Vérification des rapports de mise en service.
Traitement des urgences techniques.
Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
Animation de notre réseau des stations techniques.
Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.

Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez 

Organiser votre planning selon l’activité.
Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.

Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
 
Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
 
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.