Addetto/a informazioni e accoglienza telefonica

Addetto/a all'informazione per contact center specializzato in servizi di supporto al cliente B2C. La figura gestisce il primo contatto telefonico e via chat, fornisce informazioni sui servizi disponibili e instrada le richieste verso i reparti competenti. Partecipa inoltre alle attività di aggiornamento delle FAQ e alla compilazione di report giornalieri.

Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata e chat di assistenza
• aggiornamento delle FAQ e registrazione delle richieste su gestionale
• instradamento pratiche ai team interni e follow-up con il cliente

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico
• conoscenza base di Office e posta elettronica
• esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza

• Orario full-time. Possibilità di inizio immediato.
• Sede di lavoro: Verona