Klientu atbalsta centra speciālists/-e at Kesko Senukai

About The Role

Konsultēsi klientus telefoniski un rakstiski – e-pastā, čatā, sociālajos tīklos un citos saziņas kanālos.
Informēsi klientus par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem un aktuālajām akcijām.
Profesionāli un ar izpratni risināsi nestandarta situācijas.
Nodrošināsi augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
Sadarbosies ar kolēģiem, lai klientu jautājumi tiktu atrisināti ātri un kvalitatīvi.

Esi empātisks, pacietīgs un proti ieklausīties klienta vajadzībās.
Tev ir teicamas latviešu valodas zināšanas; citu valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību.
Esi pozitīvs, draudzīgs, komunikabls un uz sadarbību vērsts komandas spēlētājs.
Spēj strādāt dinamiskā vidē, saglabāt mieru stresa situācijās un pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus.
Esi gatavs strādāt maiņu grafikā, tostarp aptuveni divas sestdienas mēnesī un svētku dienās.
Proti pārliecinoši strādāt ar datoru un ātri apgūt klientu apkalpošanas sistēmas.
Esi precīzs un pievērs augstu uzmanību detaļām; pieredze līdzīgā amatā būs priekšrocība, bet nav obligāta.

Konkurētspējīgu atalgojumu no 6 EUR/h bruto un bonusu sistēmu (Algas diapazons no 1040 EUR bruto/mēnesī- 1500 EUR/bruto mēnesī).
Sabalansētu pilnas slodzes darba grafiku: darba dienās no 9.00 līdz 18.00, aptuveni divas sestdienas mēnesī ar iespēju tās kompensēt ar brīvu dienu; svētdienas vienmēr ir brīvas.
Apmaksātas apmācības, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju pēc apmācību perioda strādāt attālināti.
Darba vietu – Rumbulā, Latgales ielā 493, ar iespēju pēc apmācību perioda strādāt attālināti.
Veselības apdrošināšanu un Smart Net Gold līmeni no pirmās darba dienas, kā arī papildu brīvdienas un dāvanas svētkos un svarīgos dzīves notikumos.
Darbu stabilā, starptautiskā uzņēmumā, draudzīgu un atbalstošu komandu, kā arī darbinieku pasākumus un kopīgus notikumus.

Pievienojies mūsu komandai un piesakies jau šodien!