makro Palmela

O TEU DESAFIO!

Como Department Manager na nossa Loja Makro de Palmela irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.
• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

COM A MAKRO IRÁS TER

• 🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• 🎯 Seguro de saúde e seguro de vida;
• 🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
• 🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;
• 💸Bónus anual.