Mitarbeiter im KundenServiceCenter Team beck-shop

About The Role

**C.H.BECK**

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.

Die Stelle ist bis zum 31.07.2027 befristet.

**Ihre Aufgaben**

Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften

**Ihr Profil**

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/ Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
Sicherer Umgang mit MS Office
sehr gute Deutschkenntnisse

**Unser Angebot**

**Arbeitsumfeld:** Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
**Entwicklung:**Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
**Gesundheit:**Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
**Work-Life-Balance:**Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
**Social Events:**After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
**Goodies:** Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!