Koordinator Kundenservice at Media-Saturn Deutschland GmbH

About The Role

# Stellenbeschreibung

Für uns ist**„Let’s Go!“**nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

# Aufgaben

Erster Ansprechperson im Team für Fragen zum Thema Ware, Dienstleistungen und Serviceangebote im Markt
Fokussierung auf den Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
Aktiver und warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und die dazugehörigen Dienste unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
Sicherstellung eines herausragendes Omnichannel Kundenerlebnisses
Sicherstellung einer optimalen Platzierung unserer Serviceprodukte- und dienstleistungen im Markt sowie Aufbau unserer Regale und Posten nach internen Standards
Koordination von Teamaufgaben nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und Förderung einer effizienten Zusammenarbeit im Team

# Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel
Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie ein ausgezeichnetes Service-Verständnis
Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

# Benefits