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IT-Service Manager (mwd) Remote

SkillTank GmbH & Co. KG · Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Imported listingfull-time4 days ago

About The Role

  • Unternehmen: Aktuell suche ich für die erfolgreiche Gesellschaft
  • einer seit zwei Jahrzehnten bestehenden IT-Unternehmensgruppe einen
  • erfahrenen IT-Service Manager (mwd) Wenn du ITSM Erfahrung mitbringst
  • und dein Wissen gezielt einsetzen möchtest, könnte diese Stelle
  • genau richtig für dich sein! Aufgaben -Damit der Servicebetrieb
  • stabil läuft, steuerst und enwickelst du bestehende IT-Services
  • weiter. -Verträge behältst du im Blick, setzt neue Anforderungen um
  • und stellst sicher, dass vereinbarte SLAs eingehalten werden.
  • -Begleitung von Change Requests von der Aufnahme, Bewertung fachlicher
  • Anforderungen bis zur strukturierten Übergabe in Angebot und
  • Umsetzung. -Überwachung der Servicequalität, KPIs, Reportings und
  • Management Dashboards überwachst du kontinuierlich und wertest diese
  • aus -Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews Maßnahmen zur
  • Service Weiterentwicklung und Verbesserung -Koordination der
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Profil -Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management -Kenntnisse
  • rund um den Betrieb von IT-Infrastrukturen , idealerweise im Health
  • Umfeld -Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Incident-, Problem-, Change- und
  • Service-Level-Management -Du arbeitest routiniert mit Verträgen,
  • Service-KPIs und Service Reviews -Du arbeitest Kunden-und
  • Serviecorientiert, präsentierst Inhalte verständlich und arbeitest
  • gerne mit Fachbereichen, Kunden und Dienstleistern zusammen.
  • -Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und
  • Schrift runden dein Profil ab. Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten
  • 90% Remote möglich mit gelegentlichen Team Meetings am Firmenstandort
  • 30 Urlaubstage und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld Ein
  • attraktives Fixgehalt Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur
  • Krankenzusatzversicherung Deutschlandticket und Firmenrad Zuschuss
  • Spannende und vielfältige IT Projekte mit echten Herausforderungen
  • Individuelle Weiterbildung und Freiraum, um sich in neue Bereiche
  • einzuarbeiten Ein respektvolles, starkes Team, das den Austausch auf
  • Augenhöhe lebt, und eine offene Arbeitskultur Kontakt Christina Platz

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