ADMINISTRATIVO/A LEGAL - CASE MANAGER

En DEVUELVE somos una empresa líder dedicada a las reclamaciones judiciales con un compromiso centrado al 100% en ayudar a las personas a recuperar su dinero, la cual busca incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A LEGAL - CASE MANAGER para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Si te motiva trabajar en un entorno de ritmo acelerado, impulsado por la tecnología y, deseas ser parte de un equipo de expertos dedicados a ofrecer soluciones financieras efectivas a nuestros clientes, esta es tu oportunidad.

Funciones principales

Ayudar a los clientes a conseguir su certificado digital o cl@ve PIN

Ayudar a los clientes a conseguir el máximo número de documentos en la llamada telefónica. Atender todas las llamadas transferidas cuyo objetivo sea gestionar las dos tareas anteriores.

Resolver todas las dudas que el cliente tuviese tanto para la consecución de los documentos, como sobre el estado de su procedimiento.

Detectar cualquier cambio en las circunstancias del expediente, y alertar sobre cualquier posibilidad de incumplimiento de requisitos del expediente.

Ayudar a los letrados con la consecución de documentos urgentes para la subsanación de requerimientos.

Realizar llamadas proactivas a nuestros clientes en fase judicial para informarles sobre el estado de su expediente.

Requisitos mínimos

Experiencia en call center. Experiencia en gestión de documentos. Estar acostumbrad@ a un alto volumen de llamadas. Experiencia de al menos un año en cartera de clientes. Experiencia con automarcador. Buen manejo de ofimática.

Persona autónoma y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, organizada y proactiva.

¿Qué ofrecemos?

Excelente ambiente de trabajo.

Para acceder al detalle de la oferta haga click aquí